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2022.02.24(木) 16:50
2月24日 アプリアップデート以降にエラーにより起動できない問題について

『カウンターサイド』運営チームより、現在確認されている不具合についてお知らせします。
 

不具合内容

2月24日に実施したメンテナンスのアプリアップデート以降、一部環境にてエラーによりゲームを起動できない問題を確認しております。
 

確認状況

現在、開発チームにも確認を進行し、問題解決に向けて対応しております。
解決にはお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
該当の症状が発生しているお客様におきましては、一度ゲーム起動時に表示される「データチェック」
タップしデータチェックを進行することで、該当問題が解決されないかご確認をお願いいたします。

■データチェック表示箇所

それでも解決しないお客様におきましては公式サイトお問い合わせより、
以下情報を添えてご連絡いただけますようお願いいたします。

  【ご提供いただきたい情報】
   1.ご利用になっている端末の正式名称
   2.上記端末のOS Ver
   3.ご利用の回線種類(Wifi/4G/5G)
   4.エラー内容(エラーを確認できる画面スクリーンショット)
   5.エラーが発生するタイミング

状況に進展があり次第、改めて当告知にてお知らせいたします。

 

 
『カウンターサイド』運営チーム