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2022.06.22(水) 16:36
PC版にて正常に起動できない症状について(2022年6月22日 19:45更新)

2022年6月22日(水)のアップデート後より、一部の方においてPC版を正常に起動できないとのご報告を確認しております。


PC版の起動が正常に行えない場合
公式サイトへのログインが正常に行えない場合

PC版の起動が正常に行えない場合

PC版の起動が正常に行えない場合は、下記対応をお試しください。
1)一度、カウンターサイドをアンインストールいただき、再びインストールをお試しください。
2)1)でも改善されない場合は、お使いのセキュリティソフトにて「カウンターサイド」を除外設定していただきますようお願いいたします。

上記の対応を行っても解消されない場合は、以下の情報を記載の上、お問い合わせ窓口までご報告をお願いいたします。
・お使いのセキュリティソフト名
・お使いのセキュリティソフトで検知された際のログ情報
 ※ログ情報の確認方法につきましては、お使いのセキュリティソフトにてご確認ください。

お問い合わせ窓口はこちらになります。
 

公式サイトへのログインが正常に行えない場合(2022年6月22日 19:45追記)

一部のサイトではログインができるにもかかわらず、ゲーム公式サイトでログインができない場合は、
以下の設定変更をお試しください。

・Cookieの許可設定の変更
・シークレットモードのオフ
・「サイト越えトラッキングを防ぐ」のオフ
 ※iPhone向けSafari等

また、Cookieの許可や受け入れ設定の方法はブラウザーによって
異なりますが、許可ドメインを指定する場合は、以下の文字列をご指定ください。

・許可ドメインとして指定する文字列
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『カウンターサイド』運営チーム